2015年4月《公共關(guān)系學(xué)》真題答案

　　2016年10月自考真題及答案解析專題

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)

　　1.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.《大學(xué)》

　　B.《論語》

　　C.《修辭學(xué)》

　　D.《理想國》

　　【答案】C

　　【解析】古希臘哲學(xué)家亞里士多德在他的經(jīng)典著作《修辭學(xué)》一書中，詳細(xì)闡述了修辭的藝術(shù)，即如何運(yùn)用語言來影響聽眾的思想和行為的藝術(shù)。因此西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，亞里士多德的《修辭學(xué)》堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。

　　【考點(diǎn)】公共關(guān)系概論——公共關(guān)系的歷史與發(fā)展——古代時期—公共關(guān)系思想的萌芽

　　2.公共關(guān)系意識的核心是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.服務(wù)意識

　　B.互惠意識

　　C.溝通意識

　　D.形象意識

　　【答案】D

　　【解析】本題考查公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識。形象意識是公共關(guān)系意識的核心。

　　【考點(diǎn)】公共關(guān)系組織與人員——公共關(guān)系人員——公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)

　　3.公共關(guān)系對公關(guān)人員能力的最基本要求是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.良好的組織能力

　　B.健全的思維和謀劃能力

　　C.敏銳的觀察能力

　　D.能寫會說

　　【答案】D

　　【解析】大部分公共關(guān)系工作都要求公共關(guān)系人員有扎實(shí)的筆墨功夫、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且任何一項(xiàng)公共關(guān)系工作都要與人交往，口頭表達(dá)能力對他們來說十分重要。因而，公共關(guān)系人員需要具備較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，能寫會說是公共關(guān)系對其工作人員的最基本的要求。

　　【考點(diǎn)】公共關(guān)系組織與人員——公共關(guān)系人員——公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)

　　4.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.相關(guān)性

　　B.變化性

　　C.群體性

　　D.共同性

　　【答案】A

　　【解析】公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。一群人之所以成為某一組織的公眾，是因?yàn)樗麄兯媾R的共同點(diǎn)與這個組織具有一定的相關(guān)性、互動性。這種相關(guān)性便是組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵。

　　【考點(diǎn)】公共關(guān)系對象——公眾概述——公眾的特點(diǎn)

　　5.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)部公眾

　　B.社區(qū)公眾

　　C.顧客公眾

　　D.媒介公眾

　　【答案】A

　　【解析】內(nèi)部公眾是組織內(nèi)部的所有成員，是形成組織力量的主體、組織創(chuàng)一流產(chǎn)品的主力軍、塑造和推銷組織形象的積極因素。所以說，它是組織最重要的基本目標(biāo)公眾，做好這部分公眾的工作是公共關(guān)系工作的起點(diǎn)。

　　【考點(diǎn)】公共關(guān)系對象——公眾的分類——內(nèi)部公眾和外部公眾